Bienvenido a la tienda online de meubrico (en adelante, “nosotros”).

Con el fin de ayudar a los usuarios a comprender mejor las condiciones aplicables a la cancelación de pedidos, los métodos de solicitud y el proceso de reembolso, esta página proporciona una explicación unificada de la información relevante. Le recomendamos leer atentamente el siguiente contenido antes de presentar una solicitud de cancelación.

I. Condiciones aplicables para la cancelación de pedidos

Después de realizar un pedido, el usuario podrá solicitar su cancelación siempre que el pedido aún no haya entrado en fase de envío.

Normalmente:

• Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra, siempre que todavía no hayan sido enviados;
• Si han transcurrido más de 48 horas desde la realización del pedido o el producto ya ha entrado en el proceso de envío, es posible que la cancelación directa ya no esté disponible.

En el caso de pedidos que ya hayan sido enviados, el usuario podrá contactar con atención al cliente una vez recibido el producto para solicitar una devolución y reembolso conforme a las normas correspondientes.

Para más información sobre devoluciones y reembolsos, consulte la página de Política de Devoluciones y Cambios.

II. Método para solicitar la cancelación de un pedido

Si desea cancelar un pedido, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico o el número de teléfono de atención al cliente, proporcionando la información necesaria para verificar el estado del pedido.

Generalmente será necesario facilitar:

• Número de pedido;
• Comprobante de pago;
• Información relacionada con la compra;
• Datos de contacto y demás información relevante.

Una vez recibida la solicitud, el servicio de atención al cliente revisará el estado actual del pedido.

Si el pedido cumple las condiciones de cancelación, el resultado del proceso será comunicado mediante los datos de contacto proporcionados por el usuario y el pedido entrará en la fase correspondiente de reembolso.

En algunos casos, debido al estado de revisión, organización logística o tiempos de procesamiento del sistema, el progreso de cancelación puede variar.

III. Información sobre el proceso de reembolso

Una vez aprobada la cancelación del pedido, el reembolso será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado por el usuario al realizar la compra, incluyendo:

• Visa
• MasterCard

El tiempo de recepción puede variar según la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.

En condiciones normales, el reembolso suele reflejarse en un plazo aproximado de 3 a 4 días laborables.

Si transcurrido el plazo estimado el usuario aún no ha recibido el reembolso, podrá ponerse en contacto con atención al cliente para obtener asistencia adicional.

Para más información sobre el tratamiento de reembolsos, consulte la página de Política de Reembolsos.

IV. Contáctenos

Dirección de contacto:
30 WILLOW LN, UNION, WV 24983, US

Teléfono de atención al cliente:
+1 (757) 164-2055

Correo electrónico:
service@meubrico.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00.