Bienvenido a la tienda online de meubrico (en adelante, “nosotros”). Para ayudarle a comprender mejor la entrega de pedidos, los plazos logísticos y otros asuntos relacionados con el transporte, lea atentamente la siguiente información antes de realizar un pedido. Al completar el envío del pedido, el usuario confirma que ha leído y comprendido las disposiciones y explicaciones de esta página.
Información sobre las zonas de entrega
Actualmente, el sitio web solo ofrece servicio de envío dentro de España.
Durante la revisión del pedido, el sistema verificará si la dirección de entrega se encuentra dentro del área de distribución disponible. Si la dirección proporcionada no pertenece al territorio español, el pedido podría no entrar en el proceso normal de envío.
Por el momento, no se ofrecen envíos a otras regiones o países.
Política de gastos de envío
Los gastos de transporte se calcularán automáticamente según el importe final pagado del pedido.
Cuando el importe del pedido sea igual o superior a 193,99 €, el sistema mostrará envío gratuito.
Si el importe del pedido es inferior a 193,99 €, se aplicará una tarifa fija de envío de 42,99 €.
Todos los costes se mostrarán en la página de pago antes de finalizar la compra.
Horario de procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados en el sitio web se gestionan durante el siguiente horario comercial:
GMT 09:00 - 18:00
Normalmente, los pedidos pagados antes de las 18:00 comenzarán a procesarse el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora serán revisados y organizados el siguiente día laborable.
En caso de fines de semana, festivos o fuera del horario laboral, el tiempo de procesamiento se recalculará a partir del siguiente día hábil.
Tiempo de preparación del envío
Una vez confirmado el pedido, será necesario realizar la verificación de stock, la comprobación de la información del pedido y el proceso de embalaje.
En condiciones normales, el tiempo de preparación es de aproximadamente 2 días laborables.
Algunos pedidos pueden experimentar variaciones debido a la programación logística, temporadas de alta demanda o verificaciones adicionales. Por lo tanto, la fecha final de envío dependerá de la actualización real del sistema logístico.
Tiempo estimado de entrega
Después del envío, el plazo estimado de transporte suele ser de entre 9 y 14 días laborables.
La velocidad de entrega puede verse afectada por factores como las condiciones meteorológicas, el tráfico, la presión logística durante festivos o la organización de reparto local, por lo que el tiempo real de entrega puede variar.
Empresas de transporte utilizadas
Dependiendo de la región del pedido, el tamaño del paquete y las condiciones de transporte, organizaremos el envío mediante el servicio logístico más adecuado.
Durante el proceso de entrega pueden utilizarse los siguientes transportistas:
SEUR
Redur Spain
MRW
Correos
PackLink
La información logística definitiva se indicará en la notificación de envío del pedido.
Consulta del estado del pedido
Después de crear un pedido, el sistema suele enviar notificaciones por correo electrónico que pueden incluir:
Número de pedido;
Información de pago;
Estado del envío;
Datos de la empresa de transporte, etc.
El usuario puede acceder a la página de “Seguimiento de pedidos” del sitio web y consultar el estado del pedido utilizando:
El correo electrónico o número de teléfono utilizado al realizar el pedido;
El número correspondiente del pedido.
La página mostrará el progreso actualizado según la información logística disponible.
Información importante sobre el transporte
Incidencias con el paquete
Si el paquete recibido presenta daños visibles en el embalaje, productos faltantes, daños durante el transporte o signos de apertura anormal, se recomienda revisarlo antes de firmar la recepción y conservar fotografías relevantes para facilitar futuras verificaciones.
Modificación o cancelación del pedido
Una vez que el pedido entra en fase de procesamiento, algunas modificaciones podrían no ser posibles de manera inmediata, incluyendo:
Dirección de entrega;
Información de contacto;
Solicitudes de cancelación.
Si necesita modificar la información del pedido, recomendamos contactar con atención al cliente lo antes posible.
Responsabilidad sobre los datos de entrega
Por favor, asegúrese de que los datos de entrega proporcionados sean correctos, completos y válidos para recibir el envío.
Si la entrega falla, se retrasa o el paquete es devuelto debido a direcciones incorrectas, información incompleta, ausencia del destinatario o problemas de contacto, las consecuencias derivadas podrían ser responsabilidad del comprador.
Recomendaciones al recibir el paquete
Al recibir el paquete, se recomienda comprobar primero si el embalaje exterior está en buen estado.
Si observa daños importantes, aplastamientos, sellos alterados o diferencias entre la cantidad recibida y la información del pedido, puede tomar fotografías antes de firmar la recepción y contactar inmediatamente con el servicio de atención al cliente.
Información de contacto
Dirección de contacto: 30 WILLOW LN, UNION, WV 24983, US
Teléfono de atención al cliente: +1 (757) 164-2055
